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收货和验货

发布时间:2018/10/30
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收货和验货

签收商品时需要注意哪些问题?

1、送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品数量缺少、商品破损,请您当场办理整单商品的退货。若订单中含有赠品,请一并退回。一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。

特别提示:

1. 如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。

2. 如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。

2、通过物流运输的订单:请您在领取货品时务必检查外包装,如果发现包裹破损,请您不要签收,及时和发货人员联系, 请发货人员和当地物流协商解决好   确认货物有无丢失后,  并要求邮局出具包裹破损证明。   验清缺货产品后和客服联系确认后 再签字收货  


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